Triển khai các chương trình Chăm sóc khách hàng trực tiếp, thực hiện truyền thông các sản phẩm dịch vụ, chính sách đúng chủ trương của công ty tới KH. Phân tích nhu cầu khách hàng, tham mưu cùng các phòng ban chuyên môn trong việc tiếp cận vấn đề làm tiền đề cho việc họp ý tưởng và lập kế hoạch các dự án truyền thông Marketing, tổ chức sự kiện. Nghiên cứu phát triển sản phẩm, nghiên cứu thị trường thông qua trải nghiệm khách hàng.

Thu thập thông tin của KH (Các trường thông tin đầy đủ về Profile của khách, các đối thủ của công ty, nhu cầu mong muốn của KH đối với sản phẩm dịch vụ, lĩnh vực hoạt động của KH, khả năng thanh toán, tiềm năng phát triển)

Thiết lập, phát triển và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng VIP, KH cũ liên tục và thường xuyên. Thiết lập quan hệ với các khách hàng mới thông qua các mối quan hệ, diễn đàn, hội nghị, hội thảo …

Lên kế hoạch tiếp cận, thăm hỏi KH VIP, KH sỉ, KH thường xuyên của công ty. Chủ động lập kế hoạch tặng quà cho KH trong các dịp sinh nhật, ngày lễ tết, dịp đặc biệt (ngày khai trương, ngày thành lập công ty, động thổ…). Phối hợp với các BP sale và các kênh liên quan để triển khai.

Triển khai khảo sát và đo lường độ hài lòng của KH trực tiếp và báo cáo KQ lên cấp trên.

Đề xuất các sáng kiến trong việc tìm kiếm, chăm sóc, duy trì, phát triển Khách hàng.

Phối hợp cùng nhân viên bán hàng, kế toán khéo léo thực hiện các biện pháp trong việc xử lý nợ quá hạn đối với khách hàng.

Tổng hợp số liệu báo cáo và các công việc khác được giao.

2, Yêu cầu

3, Quyền lợi

Mức lương: Khoảng 8-10 triệu

Phụ cấp xăng xe, chi phí tiếp khách, điện thoại

Có cơ hội phát triển nghề nghiệp. Được hỗ trợ tham gia các khoá đào tạo về chuyên môn, kỹ năng làm việc

Được hưởng đầy đủ các loại BHXH; BHYT; BHTN và các chế độ khác theo quy định Nhà nước; khám sức khỏe định kỳ, nghỉ mát hàng năm…

Các chế đô ̣khác: Thưởng, phúc lợi…theo quy định của Công ty;

Liên hệ:

Phòng Hành chính Nhân sự

Công ty TNHH Minh Long

Website: https://gominhlong.com/

Địa chỉ: Tầng 14, tòa nhà 63 Lê Văn Lương, Hà Nội

Các ứng viên phù hợp với thông tin vui lòng liên hệ: tuyendung@gominhlong